En reklamasjon etter overtakelse gjelder hovedsakelig skjulte feil og mangler i leiligheten, samt funksjonalitet av strøm, vann, ventilasjon og varme som ikke er å anse som et driftsanliggende. Ser vi at henvendelsen ikke går under forhold som gir grunnlag for reklamasjon, vil kunde bli fakturert for de kostnader som påløper i saken. Avdekkes det brukerfeil, eller manglende vedlikehold i forhold til leilighetens FDV dokumentasjon, vil dette også være et grunnlag for at kunde blir fakturert for påløpte kostnader.